O Setor de Tecnologia da Informação da DEAD (STI/DEAD/UERN), em conjunto com a Superintendência de Tecnologia da Informação da UERN (STI/DEAD), informa que, na noite da última segunda-feira, 22/09, foi identificado um problema que impactou a execução das aulas síncronas realizadas por meio do serviço de WebConferência da RNP no Moodle UERN.
Considerando a elevada demanda de salas a serem instanciadas simultaneamente, nossas equipes anteciparam a possibilidade de eventuais dificuldades e, em 18/09, entraram em contato com o suporte da RNP para confirmar a viabilidade da realização dos encontros síncronos agendados para o dia 22/09, envolvendo cursos de graduação e pós-graduação.
Na ocasião, a RNP assegurou que não havia restrições quanto à criação de múltiplas salas simultâneas, o que nos levou a considerar o ambiente plenamente apto a suportar o volume de acessos previstos.
Entretanto, por volta das 19h do dia 22/09, foram constatados bloqueios de acesso e lentidão nos sistemas ao se tentar acessar salas da WebConferência. Assim que o problema foi identificado, o setor responsável pelo contrato com a RNP foi acionado para estabelecer contato com a instituição, a fim de obter esclarecimentos e buscar a solução adequada. De imediato, a RNP informou que identificou uma limitação indevidamente configurada em seus sistemas, em desacordo com os serviços contratados pela UERN. A instituição informou que a restrição foi removida prontamente.
Diante do exposto, reiteramos a confiança de que a medida adotada pela RNP solucionará de forma definitiva a questão, prevenindo novas ocorrências e assegurando a continuidade das atividades acadêmicas na plataforma.
A UERN continuará acompanhando atentamente a estabilidade do serviço, bem como cobrando da RNP a adoção de medidas preventivas adicionais, a fim de garantir que situações semelhantes não venham a comprometer o andamento das atividades acadêmicas.
